Obrigado por colaborar connosco na melhoria dos nossos serviços. Este inquérito é anónimo e apenas demorará alguns minutos do seu tempo mas os resultados irão ajudar-nos a avaliar e a melhorar a qualidade do nosso serviço.

 

Obrigado

1. Indique o nome da(o) funcionária(o) que efetuou o serviço.
2. A(o) nossa(o) funcionária(o) foi pontual na chegada?
3. A(o) nossa(o) funcionária(o) mostrou entusiasmo e dedicação pelo trabalho ?
4. A(o) nossa(o) funcionária(o) mostrou uma atitude pro-activa ao encontrar problemas ? (por exemplo: problemas com equipamentos ou falta de produtos, locais de limpeza difícil, etc)
5. A(o) nossa(o) funcionária(o) foi eficiente na gestão do tempo ?
6. A(o) nossa(o) funcionária(o) respondeu de forma cordial aos pedidos efetuados ?
7. A(o) nossa(o) funcionária(o) mostrou cuidado pelo local e pelo equipamentos do local (computadores, secretárias, livros, máquinas, etc.) ?
8. Numa escala de 1 a 5, sendo 1 MUITO INSATISFEITA(O) e  5 MUITO SATISFEITA(O) indique quanto ficou satisfeita(o) com a qualidade geral da limpeza efetuada.
9. No caso de termos utilizado os nossos produtos/equipamentos indique, numa escala de 1 a 5, sendo 1 MUITO INSATISFEITA(O) e 5 MUITO SATISFEITA(O) indique o quanto ficou satisfeita(o) com a qualidade dos produtos/equipamentos utilizados.
10. Numa escala de 1 a 5, sendo 1 NÃO RECOMENDAREI DE CERTEZA e 5 RECOMENDAREI DE CERTEZA indique quão provavel é recomendar a nossa empresa a amigos ou conhecidos.