Obrigado por colaborar connosco na melhoria dos nossos serviços. Este inquérito é anónimo e apenas demorará alguns minutos do seu tempo mas os resultados irão ajudar-nos a avaliar e a melhorar a qualidade do nosso serviço.

 

Obrigado

1. Indique o nome da(o) funcionária(o) que efetuou o serviço.1 out of 10
2.

A(o) nossa(o) funcionária(o) foi pontual na chegada?

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3.

A(o) nossa(o) funcionária(o) mostrou entusiasmo e dedicação pelo trabalho ?

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4.

A(o) nossa(o) funcionária(o) mostrou uma atitude pro-activa ao encontrar problemas ? (por exemplo: problemas com equipamentos ou falta de produtos, locais de limpeza difícil, etc)

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5.

A(o) nossa(o) funcionária(o) foi eficiente na gestão do tempo ?

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6.

A(o) nossa(o) funcionária(o) respondeu de forma cordial aos pedidos efetuados ?

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7.

A(o) nossa(o) funcionária(o) mostrou cuidado pelo local e pelo equipamentos do local (computadores, secretárias, livros, máquinas, etc.) ?

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8.

Numa escala de 1 a 5, sendo 1 MUITO INSATISFEITA(O) e  5 MUITO SATISFEITA(O) indique quanto ficou satisfeita(o) com a qualidade geral da limpeza efetuada.

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9.

No caso de termos utilizado os nossos produtos/equipamentos indique, numa escala de 1 a 5, sendo 1 MUITO INSATISFEITA(O) e 5 MUITO SATISFEITA(O) indique o quanto ficou satisfeita(o) com a qualidade dos produtos/equipamentos utilizados.

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10.

Numa escala de 1 a 5, sendo 1 NÃO RECOMENDAREI DE CERTEZA e 5 RECOMENDAREI DE CERTEZA indique quão provavel é recomendar a nossa empresa a amigos ou conhecidos.

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